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As informações a seguir fornecerão uma visão geral fácil de entender sobre o que acontecerá com seus dados pessoais quando você visitar este site. O termo "dados pessoais" abrange todos os dados que podem ser usados para identificá-lo pessoalmente. Para obter informações detalhadas sobre o assunto da proteção de dados, consulte nossa Declaração de Proteção de Dados, que incluímos abaixo deste texto.
Quem é o responsável pelo registro de dados neste site (ou seja, o “controlador”)?
Os dados deste site são processados pelo operador do site, cujas informações de contato estão disponíveis na seção "Informações sobre o responsável (doravante denominado "controlador" no RGPD)" desta Política de Privacidade.
Como registramos seus dados?
Coletamos seus dados como resultado do compartilhamento de seus dados conosco. Isto pode, por exemplo, ser informação que você entra em nosso formulário de contato.
Outros dados serão registrados por nossos sistemas de TI automaticamente ou após você consentir com sua gravação durante sua visita ao site. Esses dados compreendem principalmente informações técnicas (por exemplo, navegador da Web, sistema operacional ou horário em que o site foi acessado). Essas informações são registradas automaticamente quando você acessa este site.
Quais são os objetivos para os quais usamos seus dados?
Uma parte das informações é gerada para garantir o funcionamento do site sem erros. Outros dados podem ser usados para analisar seus padrões de uso. Caso seja possível celebrar ou iniciar contratos através do site, os dados transmitidos também serão processados para propostas de contrato, pedidos ou outras consultas sobre pedidos.
Quais os direitos que você tem no que diz respeito à sua informação?
Você tem o direito de receber informações sobre a fonte, destinatários e finalidades de seus dados pessoais arquivados a qualquer momento, sem ter que pagar uma taxa por tais divulgações. Você também tem o direito de exigir que seus dados sejam retificados ou erradicados. Se você consentiu com o processamento de dados, tem a opção de revogar esse consentimento a qualquer momento, o que afetará todo o processamento de dados futuro. Além disso, você tem o direito de exigir que o processamento de seus dados seja restrito em determinadas circunstâncias. Além disso, você tem o direito de registrar uma reclamação na agência de supervisão competente.
Não hesite em nos contatar a qualquer momento se tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro problema relacionado à proteção de dados.
Existe a possibilidade de que seus padrões de navegação sejam analisados estatisticamente quando você visitar este site. Tais análises são realizadas principalmente com o que chamamos de programas de análise.
Para obter informações detalhadas sobre esses programas de análise, consulte nossa Declaração de Proteção de Dados abaixo.
Os operadores deste site e suas páginas levam a proteção de seus dados pessoais muito a sério. Portanto, lidamos com seus dados pessoais como informações confidenciais e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados estatutárias e com esta Declaração de Proteção de Dados.
Sempre que você usar este site, uma variedade de informações pessoais serão coletadas. Os dados pessoais incluem dados que podem ser usados para identificá-lo pessoalmente. Esta Declaração de Proteção de Dados explica quais dados coletamos, bem como os propósitos para os quais usamos esses dados. Ele também explica como e para qual finalidade as informações são coletadas.
Informamos que a transmissão de dados pela Internet (ou seja, por meio de comunicações por e-mail) pode estar sujeita a falhas de segurança. Não é possível proteger completamente os dados contra o acesso de terceiros.
O controlador de processamento de dados neste site é:
Philipp Schuch
QPM Gestão de Pessoal de Qualidade GmbH
Am Haferkamp 78
D-40589 Dusseldorf
Telefone: +021193672490 XNUMX
E-mail: support@qpm.de
O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou colectiva que, isoladamente ou em conjunto com outros, toma decisões quanto às finalidades e recursos para o tratamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, etc.).
A menos que um período de armazenamento mais específico tenha sido especificado nesta política de privacidade, seus dados pessoais permanecerão conosco até que a finalidade para a qual foram coletados não se aplique mais. Se você reivindicar uma solicitação justificada de exclusão ou revogar seu consentimento para o processamento de dados, seus dados serão excluídos, a menos que tenhamos outros motivos legalmente permitidos para armazenar seus dados pessoais (por exemplo, períodos de retenção de leis fiscais ou comerciais); neste último caso, a exclusão ocorrerá após esses motivos deixarem de se aplicar.
Se você consentiu com o processamento de dados, processamos seus dados pessoais com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD ou no Artigo 9º, parágrafo 2, alínea a, do RGPD, caso se trate de categorias especiais de dados, conforme o Artigo 9º, parágrafo 1, do RGPD. No caso de consentimento explícito para a transferência de dados pessoais para países terceiros, o processamento de dados também se baseia no Artigo 49º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD. Se você consentiu com o armazenamento de cookies ou com o acesso a informações em seu dispositivo (por exemplo, por meio de impressão digital do dispositivo), o processamento de dados também se baseia no § 25, parágrafo 1, da TDDDG.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento. Se os seus dados forem necessários para a execução de um contrato ou para a implementação de medidas pré-contratuais, trataremos os seus dados com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Além disso, se os seus dados forem necessários para o cumprimento de uma obrigação legal, trataremos os seus dados com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. O tratamento de dados também poderá ser realizado com base no nosso interesse legítimo, nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. As informações sobre a base jurídica aplicável em cada caso específico encontram-se nos parágrafos seguintes desta política de privacidade.
Nomeamos um responsável pela proteção de dados.
PROLIANCE GmbH
Leopoldstrasse 21
80802 Munique
Telefone: + 49 89 2500 392 22
E-mail: consultor@datenschutzexperte.de
Utilizamos, entre outras tecnologias, ferramentas de empresas localizadas em países terceiros que não são seguras ao abrigo da lei de proteção de dados, bem como ferramentas dos EUA cujos fornecedores não são certificados ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados (DPF) UE-EUA. Se estas ferramentas estiverem ativadas, os seus dados pessoais poderão ser transferidos e processados nesses países. Gostaríamos que salientasse que nenhum nível de protecção de dados comparável ao da UE pode ser garantido em países terceiros que são inseguros em termos de legislação de protecção de dados.
Gostaríamos de salientar que os EUA, como país terceiro seguro, geralmente têm um nível de proteção de dados comparável ao da UE. A transferência de dados para os EUA é, portanto, permitida se o destinatário for certificado ao abrigo do “Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF) ou tiver garantias adicionais adequadas. Informações sobre transferências para países terceiros, incluindo os destinatários dos dados, podem ser encontradas nesta Política de Privacidade.
No âmbito das nossas atividades comerciais, cooperamos com diversas partes externas. Em alguns casos, isto também requer a transferência de dados pessoais para essas partes externas. Apenas divulgamos dados pessoais a terceiros se tal for exigido como parte do cumprimento de um contrato, se formos legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, divulgação de dados às autoridades fiscais), se tivermos um interesse legítimo na divulgação nos termos ao art. 6 (1)(f) do GDPR, ou se outra base legal permitir a divulgação desses dados. Ao utilizar processadores, apenas divulgamos dados pessoais dos nossos clientes com base num contrato válido de processamento de dados. No caso de processamento conjunto, é celebrado um acordo de processamento conjunto.
Uma ampla variedade de transações de processamento de dados só é possível sujeita ao seu consentimento expresso. Você também pode revogar a qualquer momento qualquer consentimento que você já tenha nos dado. Isso não prejudica a legalidade de qualquer coleta de dados que tenha ocorrido antes da sua revogação.
Caso os dados sejam processados com base no art. 6º, parágrafo 1, alíneas e) ou f) do RGPD, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular. Isso também se aplica a qualquer definição de perfil baseada nessas disposições. Para determinar a base jurídica em que se fundamenta o processamento de dados, consulte esta declaração de proteção de dados. Se você apresentar uma objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais afetados, a menos que possamos apresentar motivos legítimos e imperiosos para o processamento dos seus dados que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se a finalidade do processamento for a declaração, o exercício ou a defesa de direitos em processo judicial (objeção nos termos do art. 21º, parágrafo 1, do RGPD).
Se os seus dados pessoais forem tratados para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais para esses fins. Isso também se aplica à definição de perfis na medida em que esteja relacionada a esse marketing direto. Caso você se oponha, seus dados pessoais deixarão de ser utilizados para fins de marketing direto (oposição nos termos do art. 21(2) do RGPD).
No caso de violações do GDPR, os titulares de dados têm o direito de registrar uma queixa junto a uma agência supervisora, em particular no estado membro onde normalmente mantêm seu domicílio, local de trabalho ou no local onde ocorreu a suposta violação. O direito de registrar uma reclamação está em vigor, independentemente de quaisquer outros procedimentos administrativos ou judiciais disponíveis como recursos legais.
Você tem o direito de ter os dados que processamos automaticamente com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato entregue a você ou a terceiros em um formato comum legível por máquina. Se você exigir a transferência direta dos dados para outro controlador, isso será feito apenas se for tecnicamente viável.
No âmbito das disposições estatutárias aplicáveis, tem o direito de exigir informações sobre os seus dados pessoais arquivados, a sua origem e destinatários, bem como a finalidade do tratamento dos seus dados a qualquer momento. Você também pode ter o direito de retificar ou eliminar seus dados. Se você tiver dúvidas sobre este assunto ou qualquer outra dúvida sobre dados pessoais, não hesite em nos contatar a qualquer momento.
Você tem o direito de exigir a imposição de restrições no que diz respeito ao processamento de seus dados pessoais. Para isso, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento. O direito de exigir a restrição do processamento aplica-se nos seguintes casos:
Se você restringiu o processamento de seus dados pessoais, esses dados - com exceção de seu arquivamento - poderão ser processados somente com o seu consentimento ou para reivindicar, exercer ou defender direitos legais ou para proteger os direitos de outras pessoas físicas ou jurídicas. ou por motivos de interesse público importantes citados pela União Europeia ou por um estado membro da UE.
Por motivos de segurança e para proteger a transmissão de conteúdo confidencial, como pedidos de compra ou consultas que você nos envia como operador do site, este site usa um programa de criptografia SSL ou TLS. Você pode reconhecer uma conexão criptografada verificando se a linha de endereço do navegador muda de "http: //" para "https: //" e também pela aparência do ícone de cadeado na linha do navegador.
Se a criptografia SSL ou TLS estiver ativada, os dados que você nos transmitir não poderão ser lidos por terceiros.
Por meio deste, nos opomos ao uso de informações de contato publicadas em conjunto com as informações obrigatórias a serem fornecidas em nosso Aviso do Site para nos enviar material promocional e informativo que não solicitamos expressamente. Os operadores deste site e suas páginas reservam-se o direito expresso de tomar medidas legais em caso de envio não solicitado de informações promocionais, por exemplo, por meio de mensagens de SPAM.
Este site é hospedado pela Webflow. O provedor é a Webflow, Inc., 398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, EUA. Ao visitar nosso site, a Webflow coleta diversos arquivos de registro, incluindo seus endereços IP.
A utilização do Webflow baseia-se no Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Temos um interesse legítimo em garantir que o nosso website seja apresentado da forma mais fiável possível. Caso tenha sido obtido o consentimento adequado, o tratamento de dados é efetuado exclusivamente com base no Artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD e no § 25.º, n.º 1, da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do utilizador, nos termos da TDDDG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia. Mais detalhes podem ser encontrados aqui: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
A empresa possui certificação de acordo com o "Acordo de Proteção de Dados UE-EUA" (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com os padrões europeus de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Todas as empresas certificadas pelo DPF são obrigadas a cumprir esses padrões de proteção de dados. Para mais informações, acesse o seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6365.
Nossos sites e páginas usam o que a indústria chama de “cookies”. Cookies são pequenos pacotes de dados que não causam nenhum dano ao seu dispositivo. Eles são armazenados temporariamente durante uma sessão (cookies de sessão) ou são arquivados permanentemente em seu dispositivo (cookies permanentes). Os cookies de sessão são excluídos automaticamente assim que você encerra sua visita. Os cookies permanentes permanecem arquivados no seu dispositivo até que você os exclua ativamente ou sejam erradicados automaticamente pelo seu navegador da web.
Os cookies podem ser emitidos por nós (cookies primários) ou por empresas terceirizadas (os chamados cookies de terceiros). Os cookies de terceiros permitem a integração de determinados serviços de empresas terceirizadas em sites (por exemplo, cookies para lidar com serviços de pagamento).
Os cookies têm uma variedade de funções. Muitos cookies são tecnicamente essenciais, pois certas funções do site não funcionariam na ausência desses cookies (por exemplo, a função do carrinho de compras ou a exibição de vídeos). Outros cookies podem ser usados para analisar o comportamento do usuário ou para fins promocionais.
Cookies, que são necessários para a realização de transações de comunicação eletrónica, para o fornecimento de determinadas funções que pretende utilizar (por exemplo, para a função de carrinho de compras) ou aquelas que são necessárias para a otimização (cookies necessários) do site (por exemplo, cookies que fornecem informações mensuráveis sobre o público da web), serão armazenados com base no Art. 6(1)(f) do RGPD, a menos que seja citada uma base jurídica diferente. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento dos cookies necessários para garantir a prestação tecnicamente livre de erros e otimizada dos serviços do operador. Se tiver sido solicitado o seu consentimento para o armazenamento de cookies e tecnologias de reconhecimento semelhantes, o processamento ocorre exclusivamente com base no consentimento obtido (Art. 6(1)(a) do RGPD e § 25 (1) TDDDG); este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Você tem a opção de configurar seu navegador de forma que seja notificado sempre que cookies forem colocados e permitir a aceitação de cookies apenas em casos específicos. Você também pode excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral ou ativar a função delete para a eliminação automática de cookies quando o navegador é fechado. Se os cookies forem desativados, as funções deste site podem ser limitadas.
Caso outros cookies e serviços sejam utilizados neste site, você poderá encontrar essas informações nesta política de privacidade.
Nosso site utiliza a tecnologia de consentimento da Cookiebot para obter seu consentimento para o armazenamento de determinados cookies em seu dispositivo ou para o uso de certas tecnologias e para documentar isso de maneira compatível com a proteção de dados. O fornecedor dessa tecnologia é a Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (doravante “Cookiebot”).
Ao acessar nosso site, uma conexão é estabelecida com os servidores do Cookiebot para obter seu consentimento e fornecer outras explicações sobre o uso de cookies. O Cookiebot armazenará um cookie em seu navegador para identificar o consentimento concedido ou sua revogação. Os dados coletados dessa forma são armazenados até que você solicite a exclusão, exclua o próprio cookie do Cookiebot ou a finalidade para a qual os dados são armazenados deixe de existir. As obrigações legais de armazenamento permanecem inalteradas.
O Cookiebot é utilizado para obter o consentimento legalmente exigido para a utilização de cookies. A base legal para tal é o Artigo 6(1)(c) do RGPD.
Processamento de dados
Concluímos um contrato de processamento de dados (DPA) para o uso do serviço mencionado acima. Este é um contrato obrigatório pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas com base em nossas instruções e em conformidade com o GDPR.
O provedor deste site e suas páginas automaticamente coletam e armazenam informações nos chamados arquivos de log do servidor, que o seu navegador nos comunica automaticamente. A informação compreende:
Esses dados não são mesclados com outras fontes de dados.
Esses dados são registrados com base no art. 6(1)(f) GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo na representação tecnicamente livre de erros e na otimização do site do operador. Para conseguir isso, os arquivos de log do servidor devem ser registrados.
Se você nos enviar perguntas através do nosso formulário de contato, as informações fornecidas no formulário de contato, bem como quaisquer informações de contato nele fornecidas, serão armazenadas por nós para que possamos realizar sua consulta e caso tenhamos mais dúvidas. Não compartilharemos essas informações sem o seu consentimento.
O processamento desses dados é baseado no Art. 6(1)(b) RGPD, se o seu pedido estiver relacionado com a execução de um contrato ou se for necessário realizar diligências pré-contratuais. Em todos os outros casos, o processamento é baseado em nosso interesse legítimo no processamento efetivo das solicitações que nos são dirigidas (Art. 6(1)(f) GDPR) ou em seu acordo (Art. 6(1)(a) GDPR) se isso foi solicitado; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
As informações que você inseriu no formulário de contato permanecerão conosco até que você nos peça para erradicar os dados, revogue seu consentimento para o arquivamento de dados ou se a finalidade para a qual as informações estão sendo arquivadas não existir mais (por exemplo, após termos concluímos nossa resposta à sua pergunta). Tal não prejudica quaisquer disposições legais obrigatórias, em particular os períodos de retenção.
Se você entrar em contato por e-mail, telefone ou fax, sua solicitação, incluindo todos os dados pessoais resultantes (nome, solicitação), será armazenada e processada por nós com a finalidade de processar sua solicitação. Não repassamos esses dados sem o seu consentimento.
Esses dados são processados com base no art. 6(1)(b) GDPR se sua consulta estiver relacionada ao cumprimento de um contrato ou for necessária para a execução de medidas pré-contratuais. Em todos os outros casos, os dados são processados com base em nosso interesse legítimo no tratamento eficaz das consultas que nos são enviadas (Art. 6(1)(f) GDPR) ou com base em seu consentimento (Art. 6(1) )(a) GDPR) se tiver sido obtido; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Os dados enviados por você para nós por meio de solicitações de contato permanecem conosco até que você solicite a exclusão, revogue seu consentimento para o armazenamento ou a finalidade do armazenamento de dados caduca (por exemplo, após a conclusão de sua solicitação). As disposições legais obrigatórias - em particular os períodos de retenção legais - permanecem inalteradas.
Você pode agendar consultas conosco em nosso site. Utilizamos a ferramenta “Calendly” para agendamento. O provedor é a Calendly LLC, 271 17th St NW, 10th Floor, Atlanta, Georgia 30363, EUA (doravante “Calendly”).
Para agendar uma consulta, insira os dados solicitados e a data desejada na tela fornecida. Os dados inseridos serão utilizados para o planejamento, execução e, se necessário, para o acompanhamento da consulta. Os dados da consulta são armazenados para nós nos servidores do Calendly, cuja política de privacidade pode ser consultada aqui: https://calendly.com/privacy.
A base legal para o processamento de dados é o Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em agendar reuniões com as partes interessadas e clientes da forma mais simples possível. Caso o consentimento apropriado tenha sido obtido, o processamento é realizado exclusivamente com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD e no § 25, parágrafo 1, da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo do usuário (por exemplo, a identificação do dispositivo) nos termos da TDDDG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia. Mais detalhes podem ser encontrados aqui: https://calendly.com/pages/dpa.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6050.
Concluímos um contrato de processamento de dados (DPA) para o uso do serviço mencionado acima. Este é um contrato obrigatório pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas com base em nossas instruções e em conformidade com o GDPR.
Você tem a opção de se registrar neste site para poder usar funções adicionais do site. Usaremos os dados inseridos apenas para fins de uso da respectiva oferta ou serviço para o qual você se registrou. As informações solicitadas que solicitamos no momento do registro devem ser inseridas na íntegra. Caso contrário, rejeitaremos o registro.
Para notificá-lo sobre quaisquer alterações importantes no escopo de nosso portfólio ou no caso de modificações técnicas, usaremos o endereço de e-mail fornecido durante o processo de registro.
Os dados inseridos durante o registo são tratados com a finalidade de implementar a relação de utilizador estabelecida pelo registo e, se necessário, para a celebração de contratos adicionais (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Os dados gravados durante o processo de registro serão armazenados por nós desde que você esteja registrado neste site. Posteriormente, esses dados serão excluídos. Isso não prejudica as obrigações obrigatórias de retenção estatutária.
O operador do site usa o Google Ads. O Google Ads é um programa promocional on-line da Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O Google Ads nos permite exibir anúncios no mecanismo de pesquisa do Google ou em sites de terceiros, se o usuário inserir determinados termos de pesquisa no Google (segmentação por palavra-chave). Também é possível colocar anúncios segmentados com base nos dados do usuário que o Google possui (por exemplo, dados de localização e interesses; segmentação por grupo-alvo). Como operador do site, podemos analisar esses dados quantitativamente, por exemplo, analisando quais termos de pesquisa resultaram na exibição de nossos anúncios e quantos anúncios levaram aos respectivos cliques.
A utilização destes serviços ocorre com base no seu consentimento nos termos do Art. 6(1)(a) GDPR e § 25(1) TDDDG. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento.
A transmissão de dados para os EUA é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/privacy/frameworks e https://business.safety.google/controllerterms/.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Este site usa o acompanhamento de conversões do Google. O provedor deste serviço é o Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Com a ajuda do acompanhamento de conversões do Google, podemos reconhecer se o usuário concluiu determinadas ações. Por exemplo, podemos analisar com que frequência quais botões em nosso site foram clicados e quais produtos são revisados ou comprados com frequência específica. O objetivo dessas informações é compilar estatísticas de conversão. Ficamos sabendo quantos usuários clicaram em nossos anúncios e quais ações eles concluíram. Não recebemos nenhuma informação que nos permita identificar pessoalmente os usuários. O Google como tal usa cookies ou tecnologias de reconhecimento comparáveis para fins de identificação.
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Para obter mais informações sobre o acompanhamento de conversões do Google, consulte a política de proteção de dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
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Após o cancelamento da sua inscrição na lista de distribuição da newsletter, o seu endereço de e-mail poderá ser armazenado por nós ou pelo provedor do serviço de newsletter em uma lista negra, caso essa ação seja necessária para evitar o envio de futuras mensagens. Os dados da lista negra são utilizados exclusivamente para essa finalidade e não são combinados com outros dados. Isso atende tanto ao seu interesse quanto ao nosso interesse em cumprir as exigências legais para o envio de newsletters (interesse legítimo nos termos do Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD). O armazenamento na lista negra é por tempo indeterminado. Você pode se opor ao armazenamento se seus interesses superarem nosso interesse legítimo.
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Usamos o YouTube no modo de proteção de dados estendida. Segundo o YouTube, os vídeos reproduzidos no modo de proteção de dados estendida não são usados para personalizar a navegação no YouTube. Os anúncios reproduzidos no modo de proteção de dados estendida também não são personalizados. Nenhum cookie é definido no modo de proteção de dados estendida. Em vez disso, os chamados elementos de armazenamento local são armazenados no navegador do usuário, que contém dados pessoais semelhantes a cookies e podem ser usados para reconhecimento. Detalhes sobre o modo estendido de proteção de dados podem ser encontrados aqui: https://support.google.com/youtube/answer/171780.
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A utilização do YouTube baseia-se no nosso interesse em apresentar o nosso conteúdo online de forma apelativa. De acordo com o art. 6(1)(f) GDPR, este é um interesse legítimo. Se tiver sido obtido o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Art. 6(1)(a) GDPR e § 25 (1) TDDDG, na medida em que o consentimento inclui o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do usuário (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na acepção do TDDDG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
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A transmissão de dados para os EUA é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ e https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.
Para obter mais informações sobre o manuseio de dados do usuário, consulte a Declaração de Privacidade de Dados do Google em: https://policies.google.com/privacy?hl=en.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Usamos o “Google reCAPTCHA” (doravante referido como “reCAPTCHA”) neste site. O fornecedor é a Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
O objetivo do reCAPTCHA é determinar se os dados inseridos neste site (por exemplo, informações inseridas em um formulário de contato) estão sendo fornecidos por um usuário humano ou por um programa automatizado. Para isso, o reCAPTCHA analisa o comportamento dos visitantes do site com base em diversos parâmetros. Essa análise é acionada automaticamente assim que o visitante acessa o site. Para essa análise, o reCAPTCHA avalia diversos dados (por exemplo, endereço IP, tempo que o visitante passou no site ou movimentos do cursor iniciados pelo usuário). Os dados coletados durante essas análises são encaminhados ao Google.
As análises do reCAPTCHA são executadas inteiramente em segundo plano. Os visitantes do site não são alertados de que uma análise está em andamento.
Os dados são armazenados e analisados com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alínea f, do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo na proteção dos seus websites contra espionagem automatizada abusiva e contra SPAM. Caso tenha sido obtido o consentimento apropriado, o processamento é realizado exclusivamente com base no Artigo 6º, parágrafo 1, alínea a, do RGPD e no § 25, parágrafo 1, da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na acepção da TDDDG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Para obter mais informações sobre o Google reCAPTCHA, consulte a Declaração de privacidade de dados do Google e os Termos de uso nos seguintes links: https://policies.google.com/privacy?hl=en e https://policies.google.com/terms?hl=en.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.
Utilizamos o Userlike (doravante denominado “Userlike”) para processar as solicitações dos usuários por meio de nossos canais de suporte ou sistemas de chat ao vivo. O provedor é a Userlike UG (uma sociedade de responsabilidade limitada), Probsteigasse 44 – 46, 50670 Colônia, Alemanha.
As mensagens que você nos envia podem ser armazenadas no sistema de tickets da Userlike ou respondidas por nossa equipe no chat ao vivo. Quando você se comunica conosco através da Userlike, nós e a Userlike armazenamos, entre outras coisas, seu nome e endereço de e-mail, caso você os tenha fornecido, e seu histórico de conversas. Além disso, o navegador que você utiliza, seu sistema operacional, seu endereço IP e sua localização são registrados. Esses dados são resumidos em um perfil.
As mensagens que nos são dirigidas permanecem em nossa posse até que você nos solicite a sua exclusão ou até que o motivo do armazenamento dos dados deixe de ser válido (por exemplo, após o processamento da sua solicitação). Isso não prejudica quaisquer disposições legais, especialmente as obrigações legais de retenção obrigatória.
O Userlike é implementado com base no Artigo 6(1)(f) do RGPD. O operador do website tem um interesse legítimo em atividades de marketing que sejam o mais eficazes possível. Caso o consentimento apropriado tenha sido obtido, o processamento é realizado exclusivamente com base no Artigo 6(1)(a) do RGPD e no § 25(1) da TDDDG, na medida em que o consentimento inclua o armazenamento de cookies ou o acesso a informações no dispositivo final do utilizador (por exemplo, impressão digital do dispositivo) na acepção da TDDDG. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
A Userlike está sediada na União Europeia, mas utiliza os servidores da Amazon Web Services, sendo possível que seus dados também sejam transferidos para os Estados Unidos.
Para obter mais informações, consulte a declaração de proteção de dados da Userlike: https://www.userlike.com/de/data-privacy e https://www.userlike.com/de/blog/live-chat-software-datenschutz-dsgvo.
Processamento de dados
Concluímos um contrato de processamento de dados (DPA) para o uso do serviço mencionado acima. Este é um contrato obrigatório pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas com base em nossas instruções e em conformidade com o GDPR.
Coletamos, processamos e usamos dados pessoais de clientes e contratos para o estabelecimento, arranjo de conteúdo e modificação de nossas relações contratuais. Os dados com referências pessoais ao uso deste site (dados de uso) serão coletados, processados e usados apenas se isso for necessário para permitir que o usuário use nossos serviços ou exigido para fins de cobrança. A base legal para esses processos é o art. 6(1)(b) GDPR.
Os dados do cliente coletados serão excluídos após a conclusão do pedido ou término do relacionamento comercial e após o término de quaisquer períodos legais de arquivamento existentes. Isso não prejudicará quaisquer períodos de arquivamento estatutários.
Nós compartilhamos dados pessoais com terceiros somente se isso for necessário em conjunto com o tratamento do contrato; por exemplo, com a instituição financeira encarregada do processamento de pagamentos.
Qualquer outra transferência de dados não deverá ocorrer ou ocorrerá somente se você tiver expressamente consentido com a transferência. Qualquer compartilhamento de seus dados com terceiros na ausência de seu consentimento expresso, por exemplo, para fins de publicidade, não deve ocorrer.
A base para o processamento de dados é o Art. 6(1)(b) GDPR, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou para ações pré-contratuais.
Utilizamos ferramentas de conferência online, entre outras coisas, para comunicação com nossos clientes. As ferramentas que utilizamos estão listadas em detalhes abaixo. Se você se comunicar conosco por videoconferência ou audioconferência pela internet, seus dados pessoais serão coletados e processados pelo provedor da respectiva ferramenta de conferência e por nós. As ferramentas de conferência coletam todas as informações que você fornece/acessa para usar as ferramentas (endereço de e-mail e/ou número de telefone). Além disso, as ferramentas de conferência processam a duração da conferência, o início e o término (horário) da participação na conferência, o número de participantes e outras “informações contextuais” relacionadas ao processo de comunicação (metadados).
Além disso, o fornecedor da ferramenta processa todos os dados técnicos necessários para o processamento da comunicação online. Isso inclui, em particular, endereços IP, endereços MAC, IDs de dispositivos, tipo de dispositivo, tipo e versão do sistema operacional, versão do cliente, tipo de câmera, microfone ou alto-falante e o tipo de conexão.
Caso haja troca, upload ou disponibilização de conteúdo dentro da ferramenta, este também será armazenado nos servidores do provedor da ferramenta. Esse conteúdo inclui, entre outros, gravações na nuvem, mensagens de bate-papo/instantâneas, mensagens de voz, fotos e vídeos enviados, arquivos, quadros brancos e outras informações compartilhadas durante o uso do serviço.
Note que não temos controle total sobre os procedimentos de processamento de dados das ferramentas utilizadas. Nossas possibilidades são amplamente determinadas pela política corporativa do respectivo fornecedor. Mais informações sobre o processamento de dados pelas ferramentas de conferência podem ser encontradas nas declarações de proteção de dados das ferramentas utilizadas, que listamos abaixo deste texto.
As ferramentas de conferência são utilizadas para comunicar com potenciais ou atuais parceiros contratuais ou para oferecer determinados serviços aos nossos clientes (Artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Além disso, a utilização destas ferramentas serve para simplificar e acelerar, de um modo geral, a comunicação connosco ou com a nossa empresa (interesse legítimo, nos termos do Artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Na medida em que o consentimento tenha sido solicitado, as ferramentas em causa serão utilizadas com base nesse consentimento; o consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos a partir dessa data.
Os dados coletados diretamente por nós por meio das ferramentas de vídeo e videoconferência serão excluídos de nossos sistemas imediatamente após sua solicitação de exclusão, revogação do seu consentimento para o armazenamento ou quando o motivo do armazenamento dos dados deixar de existir. Os cookies armazenados permanecerão em seu dispositivo até que você os exclua. Os prazos legais obrigatórios de retenção permanecem inalterados.
Não temos qualquer influência sobre a duração do armazenamento dos seus dados que são guardados pelos operadores das ferramentas de conferência para os seus próprios fins. Para obter mais detalhes, entre em contato diretamente com os operadores das ferramentas de conferência.
Utilizamos as seguintes ferramentas de conferência:
Utilizamos o Microsoft Teams. O fornecedor deste serviço é a Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EUA. Para clientes na União Europeia, o parceiro contratual é a Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a declaração de privacidade da Microsoft: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.
A transferência de dados para os EUA baseia-se nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia. Mais detalhes podem ser encontrados aqui: https://learn.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/offering-eu-model-clauses.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/6474.
Processamento de dados
Concluímos um contrato de processamento de dados (DPA) para o uso do serviço mencionado acima. Este é um contrato obrigatório pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas com base em nossas instruções e em conformidade com o GDPR.
Utilizamos o Zoom. O provedor deste serviço é a Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6º andar, San Jose, CA 95113, EUA. Para obter detalhes sobre o processamento de dados, consulte a política de privacidade do Zoom: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
A transmissão de dados para os EUA é baseada nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCC) da Comissão Europeia. Detalhes podem ser encontrados aqui: https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.
A empresa é certificada de acordo com o “Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA” (DPF). O DPF é um acordo entre a União Europeia e os EUA, que visa garantir a conformidade com as normas europeias de proteção de dados para o processamento de dados nos EUA. Toda empresa certificada pelo DPF é obrigada a cumprir estas normas de proteção de dados. Para mais informações, entre em contato com o fornecedor no seguinte link: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5728.
Processamento de dados
Concluímos um contrato de processamento de dados (DPA) para o uso do serviço mencionado acima. Este é um contrato obrigatório pelas leis de privacidade de dados que garante que eles processem dados pessoais dos visitantes do nosso site apenas com base em nossas instruções e em conformidade com o GDPR.